Retourneren

 

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

Retourtermijn

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen.

 

U krijgt dan het volledige orderbedrag terug, of gedeeltelijk terug als er een deel van de bestelling geretourneerd wordt. 

 

Heeft u bij het afrekenen van uw bestelling verzendkosten betaald?

Dan worden de door uw betaalde verzendkosten vergoed wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd.

Bestellingen met gratis verzending i.v.m. het aankoop bedrag boven de 100 euro Nederland of 125 euro voor het buitenland
Indien u een bestelling heeft geplaatst met gratis verzending, boven de €100 voor Nederland of €125 voor het buitenland en u wilt een deel retourneren waardoor het order bedrag onder de €100 of €125 komt dan vervalt de verzendkorting.

De verzendkosten die Westerhuys heeft betaald om het naar u te verzenden wordt in mindering gebracht op het terug te storten order bedrag. 

 

De kosten voor verzending/ retournering van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening 

 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Info@westerhuys.nl.

 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Dit gebeurd via Mollie.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, incompleet of te zijn gebruikt dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

 

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Westerhuys is niet verantwoordelijk voor vertraagde of kwijtgeraakte retourzendingen, dit is uw eigen risico. Bewaar uw track and trace dus goed en deel deze met ons via de mail!

Mocht er iets mis gegaan zijn raden wij u aan contact op te nemen met de desbetreffende bezorgdienst.

 

Herroeping recht is niet van toepassing, op artikelen die voor u op maat worden besteld zoals onze spatschermen en inductiekookplaatbeschermers. 

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met Info@westerhuys.nl. 

Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Indien het al verzonden is kunnen wij helaas weinig meer doen.